Flow in Prozessen: Werte schaffen

In der Praxis habe ich bei der Prozessoptimierung bzw. bei der Verbesserung von Arbeitsabläufen immer dann gute Erfahrungen gemacht, wenn ich zwei wesentliche Faktoren beachtet habe: Erstens: Binde immer die Menschen mit ein, die in den Prozessen arbeiten. Zweitens: Gehe systematisch vor. Im Filmclip bzw. Textbeitrag erläutere ich, nach welcher Grundsystematik ich in der Regel vorgehe.